プライバシーポリシーPrivacy policy

基本方針

当社は、店舗・ホームページ等でお伺いしたお客様の情報(氏名、年齢、生年月日、電話番号、メール、住所、勤務先等)について、厳重に管理・保護するために、以下に掲げる個人情報の取扱いに関する基本方針及び個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに下記取り組みを適宜見直し、改善していきます。
●当社は、お客様の個人情報を適切に管理いたします。
●当社は、情報セキュリティ基本方針を策定し、個人情報保護に関する定期的な社員教育と監査を行っており、また継続的に改善していきます。
●当社は、お客様の個人情報を取扱う業務を他の会社に委託する場合、当社と同様、適正な管理を行うよう、指導・監督を行います。
●当社は、お客様の個人情報について、不正なアクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏洩等のリスクに対し合理的な安全対策を講じ保管いたします。
●当社は、お客様からのご自身の個人情報について照会、訂正等を依頼された場合、お客様ご本人であることを確認した上で、合理的な範囲内で対応させていただきます。

個人情報の取扱いについて

当社は、お客様から取得した個人情報について以下の通りお取扱いいたします。

【旅行事業】
1.個人情報の利用目的について
当社は、旅行申込み、または会員登録の際に提出された個人情報について、お客様との連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申込みの旅行において運送・宿泊機関等の提供するサービスの手配及びそれらサービス受領のための手続きに必要な範囲内で利用させていただきます。このほか、当社では、
●会員サービスに関する情報のご案内
●関連するアフターサービス
●当社及び当社と提携する企業の商品やサービス、キャンペーン・各種イベント・セミナー等のご案内
●旅行のご意見やご感想の提供及びアンケートのお願い
●特典・サービスの提供
●統計資料の作成等に、お客様の個人情報を利用させていただくことがあります。

2.個人情報の第三者への提供
当社は、お申込みいただいた旅行手配等のために必要な範囲内において、運送・宿泊機関等及び手配代行者に対し、お客様からお預かりした(氏名・年齢・生年月日・パスポート番号等)個人情報を、あらかじめ電子的方法等で送付することによって提供いたします。また、当社は旅行先でのお客様のお買い物等便宜のため、当社の保有するお客様の個人データを免税品店及び土産物店等に提供することがあります。この場合、お客様の氏名、パスポート番号及び搭乗便等に係る個人データを、あらかじめ電子的方法等で送付することによって提供いたします。なお、これらの事業者への個人データの提供停止を希望される場合は、お申込み時にお申し出ください。

【保険事業】
1.個人情報の管理について
当社では、情報管理責任者を定め、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、個人情報へのアクセス管理、個人情報の持ち出し手段の制限、外部からの不正アクセス防止のための措置その他の措置を講じ、万が一、問題が生じた場合は速やかに適当な是正対策をします。

個人情報の提供について

当社は、お客様より取得させていただいた個人情報を適切に管理し、あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、次の場合は除きます。
●法令に基づく場合
●利用目的の達成に必要な範囲内において、業務委託先等に提供する場合
●不正または不当な保険契約の申込みおよび保険金請求を防止するために必要な場合
●人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
●公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
●国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

個人情報を提供いただけない場合

お客様からご提供いただけない個人情報が旅行・保険サービス手配に必要不可欠な情報である場合、当社は、お客様からのお申込みをお断りする場合があります。

保有個人データの開示・訂正・利用停止手続きについて

当社が保有するお客様の個人データの開示、訂正・追加・削除、または利用の停止・消去、第三者への提供の停止等をご希望の方は、必要な手続きについてご案内いたしますので、下記アドレスまでお申し出ください。当社は、提供者ご本人であることを確認した上で、合理的な範囲でご要望の内容に対応させていただきます。
お問合せ先:contact-info@travel-frontier.com

従来の業務手続き(旅行・保険申込みや会員登録手続き等)における個人情報の変更等または利用の停止等をご希望の方は、旅行及び保険お申し込の販売窓口へ、会員登録に関する事項をご希望の方は当社までお申し出ください。当社は、提供者ご本人であることを確認した上で、対応させていただきます。

※具体的な「開示等の求め」に応じる手続きに関しては、以下の個人情報開示要求手続きをご覧ください。

個人情報開示要求手続き

当社では、保有個人データの本人またはその代理人からによる個人情報の開示、変更、利用停止等の求めに対し、下記のように対応させていただいております。

開示の求めの対象となる項目(「保有個人データ」の特定に資する情報)

開示の対象としている「保有個人データ」の項目は以下のとおりです。
●氏名 ●住所(勤務先含む) ●性別 ●生年月日 ●電話番号及びFAX番号 ●メールアドレス

「開示等の求め」のお申出先

開示等のお求めは下記宛、所定の申請書に必要書類を添付の上、郵送によりお願い申し上げます。なお、封筒に朱書きで「開示等請求書類在中」とお書き添え下さい。
〒530-0001 大阪市北区梅田1-1-3 大阪駅前第3ビル7F
株式会社トラベル・フロンティア「個人情報問い合わせ窓口」宛

「開示等の求め」に際してご提出いただく書面(様式)等

「開示等の求め」を行なう場合は、次の申請書(A)をダウンロードし、所定の事項を全てご記入・ご捺印の上、本人確認のための書類(B)を同封し、上記窓口までご郵送下さい。
A.当社所定の申請書
「保有個人データ」開示等申請書(申請書はPDFファイルで作成されています。)
B.本人確認のための書類
●運転免許証 ●戸籍抄本(住所、氏名等の必要事項のみ) ●パスポート
上記いずれか1点のコピー
※印刷費、本人確認書類の取得費、郵送料等の経費はすべてご本人負担とさせていただきます。
※提出いただいた書面等(本人確認書類を含む)は、ご返却いたしませんので、あらかじめご了承下さい。

代理人による「開示等の求め」

「開示等の求め」をする者が本人又は未成年者又は成年被後見人の法定代理人もしくは開示等の求めをすることにつき本人が委託した代理人である場合は、前項の書類に加えて、下記の書類(AまたはB)を同封下さい。
A.法定代理人の場合
●法定代理権があることを確認するための書類(戸籍謄本、親権者の場合は扶養家族が記入された保険証のコピーも可)1通
●未成年者又は成年被後見人の法定代理人であることを確認するための書類(法定代理人の運転免許証又はパスポートなど公的書類のコピー)1通
B.委任による代理人の場合
当社所定の委任状1通(委任状はPDFファイルで作成されています。)
代理人本人の印鑑証明書 1通

「開示等の求め」の手数料及びその徴収方法

A.「利用目的の通知」「開示」については下記の手数料を申し受けます。1回の申請ごとに、1,050円(税込み) 1,050円分の郵便切手を上記申請書類等に同封してご郵送下さい。
※手数料が不足していた場合、及び手数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内にお支払いがない場合は、開示の求めがなかったものとして対応させていただきます。
B.「訂正」「利用停止」「消去」のお申し出については、手数料は不要です。

「開示等の求め」に対する回答方法

申請者の申請書記載住所宛に書面によってご回答申し上げます。

「開示等の求め」に関して取得した個人情報の利用目的

開示等の求めにともない取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲のみで取り扱うものとします。提出いただいた書類は、開示等の求めに対する回答が終了した後、2年間保存し、その後廃棄させていただきます。
「保有個人データ」の不開示事由について
次に定める場合は、不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知申し上げます。また、不開示の場合についても所定の手数料をいただきます。
●申請書に記載されている住所・本人確認のための書類に記載されている住所・当社の登録住所が一致しないときなど本人が確認できない場合
●代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
●所定の申請書類に不備があった場合
●開示の求めの対象が「保有個人データ」に該当しない場合
●本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
●当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
●他の法令に違反することとなる場合

個人情報の事故対応について

万一、当社の個人情報の流出等の問題が発生した場合には、直ちにお客様にご連絡をさせていただき、安全の確保のために最善の措置を講じます。また、速やかにホームページ等で事実関係等を公表させていただきます。

当ホームページのご利用にあたってのご注意

当ホームページの利用は、お客様の責任において行われるものとします。当ホームページ及び当ホームページにリンクが設定されている他のウェブページから取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して 株式会社トラベル・フロンティアは一切の責任を負いません。
当ホームページは株式会社トラベル・フロンティアの管理下にあります。当ホームページは法律の異なる全世界からアクセスすることが可能ですが、当ホームページにアクセスされたお客様および株式会社トラベル・フロンティアの両者は、当ホームページの利用に関して日本国の法律に従うものとします。当ホームページへのアクセスはお客様の自由意志によるものとし、当ページの利用に関しての責任はお客様にあるものとします。