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サービス内容
貴社の専任担当が、ペア体制でサポート！
コスト削減・渡航プランニングはお任せください！
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当社の事業の1つの柱が、海外ご出張の手配・サポートです。
商談や現地視察、見本市参加や商圏開拓など、様々な目的で海外へ渡航される企業様・団体様のために、
航空券・ホテル・査証取得や現地での車両・鉄道、通訳、ガイドなどの予約手配をトータルで行っています。
全体の費用はリーズナブルに、個々の手配は高いクォリティで。
メインとサブの２名ペアで、貴社の海外ご出張を万全の体制でサポートいたします。
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航空券手配
世界約100社の航空会社のエコノミークラスからプレミアムエコノミー、ビジネスクラスまで様々な割引運賃をご用意しています。日本各地からの出発だけでなく、海外の都市間や海外現地から日本への航空券も対応可能。事前座席指定や各種マイレージ登録などもお任せ下さい。
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ホテル手配
世界各都市の市内中心部から空港近くのホテルまで、ご予算に応じて手配を行っています。世界的な旅行サイトExpediaを始め、ホテル専門の取引先数社と提携し、ご希望に添ったホテルを複数ご提案致します。朝食の有無やシングル、ダブルなど、ご希望をお聞かせ下さい。
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現地出張サポート(車両、通訳、ガイドなど)
視察・商談などのご出張には、専用車両(送迎、移動)や現地通訳、ガイドなどの手配が必要な場合があります。当社では、世界各国の現地事情に詳しいオペレーター十数社と契約しており、様々な現地手配が可能です。レストラン予約や接待などもお任せ下さい。
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ビザ取得代行
中国やインド、またベトナムやロシアなどは事前の査証(ビザ)の取得が必要なケースが多くあります。当社では、渡航国の出入国の最新情報を常にチェックして、査証取得の代行を行っています。米国のESTAやカナダ、オーストラリアなどのETAも、ご希望があれば申請代行しています。
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海外旅行保険
自然災害や国際テロの発生など、ご旅行中は何かと不安が付きまとうもの。当社は、JTBグループの保険会社、ジェイアイ傷害保険と契約し、海外・国内の旅行保険を取り扱っています。ご旅行中、万が一の事態が起こった際に、海外55都市の日本語デスクが、トラブル対応いたします。
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鉄道やレンタカーの予約手配
世界各地の特急や普通列車の乗車券は、個人ではなかなか手配がしにくいもの。当社では主要な鉄道の乗車券・座席指定券などの手配が可能です。また、海外レンタカーではAVISやHertzの世界的なネットワークがご利用頂けます。クレジットカードと国際運転免許証をご用意下さい。
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現地観光ツアーのご提案
海外では、ご出張の合間に自由な時間が出来たら、ちょっと観光でもしたいもの。当社では、世界各地の現地発着・観光ツアーやゴルフ場の予約手配が可能です。出張先での定番・売れ筋ツアーや、マニアックなものまで、多彩な現地ツアーをご用意しています。
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wifiレンタル
CMでお馴染みの「イモトのWiFi」と契約し、通常より割安な料金でご利用可能。しかも当社のキャンペーンコードを使って、直接「イモトのWiFi」サイトでお申し込み頂くので、お好きな時に・お好きなプランをご自身でお選び頂けます。
選ばれる理由
私たちの強みと、お役に立てること当社にお問い合わせ頂く企業の方々は、ご出張依頼に際して異なったご要望をお持ちです。
そして、その様々なご要望に的確にお応えすることが、当社の責務です。
どこにも負けない手配力・対応力回答は60分以内、台風など緊急時も万全のサポート
スタッフは全員が業歴15年以上のベテラン社員。緊急で、複雑な出張依頼も、迅速で的確な対応を心掛けています。『対応がホントに早くて助かる』と、多くのお客様に喜ばれてあり、特殊な御見積でない限り、《最大60分以内のご回答》がモットーです。また、欠航で緊急対応が必要な際も、“顧客最優先”の姿勢でサポート。ネット予約ではアフターフォローは期待が出来ませんが、店舗での旅行事業では、万が一の時にどれだけ渡航者の不安に寄り添い、解決できるかが問われます。2018年9月の台風21号の時は、渡航者から『便が欠航してどうなるかと思ったが、代案を辛抱強く探してくれて本当に助かった』と多くの御礼を頂きました。
抜群のコストパフォーマンスと
豊富なサービスメニュー
約100社の航空会社で、エコノミークラスはもちろん、プレミアムエコノミーやビジネスクラスの料金も自信の格安価格でご提供。同じ目的地でも、直行便、経由便など様々な選択肢があるので、ご希望に応じてリーズナブルなプランを複数ご提案致します。また、発券前の日程・便変更やお取消しも無料で対応。ホテルはExpediaを中心に複数のホテル業者で価格をチェック。同じホテルでも最安値の取引先にて手配を行います。その他、中国、インドなどの査証取得代行や、現地での車両、ガイド、通訳などの手配も、高いクォリティで手配を行っており、ご出張に必要なものは殆ど全て事前対応が可能です。
お支払いなど
柔軟なお取引条件もご用意
法人とのお取引では、お支払い条件は重要な課題です。銀行振り込みだけでなく、Visa、Master、JCB、Amex、Dinersなど、殆どのクレジットカードでの決済に、手数料不要で対応しています。しかも決済には、ネットに常時接続しているパソコンを使用せず、ネットに接続しない決済専用のタブレット端末を使用しているので、お客様のカード情報がネット上に漏洩する恐れはありません。また、銀行送金でも都度送金が増えてくると面倒なものです。簡単な契約書面をかわした上で、《月末締め・翌月10日払い》のような“一括締め払い”も承っています。ご希望の支払いタームをご相談ください。そのほか、会社に提出される「見積書」「納品書」「領収書」など、出張に伴う業務資料の作成もサポートしています。
よくあるご質問
- Qお申し込み込みの期限はありますか？
- 航空券には様々な種類があり、一概には言えませんが、殆どの場合「ご出発の●●日前までの予約･発券」などのルールがあり、安い運賃の航空券ほど、
早めのお申し込みが必要となります。
したがって、日程・旅程がある程度お決まりになりましたら、早々に相談されることをお勧めします。
“航空座席、航空運賃は、早い者勝ち！”です。 - Q仮予約はできますか？
- はい、できます。
日程・旅程が最終確定ではなくても、航空座席が無くなることを防ぐために、まずは仮予約をしておくことをお勧め致します。パスポート名をいただくだけで出来ます。
この仮予約は、航空券を発券しない限りは、料金は何も発生致しません。 - Qパスポートをまだ持っていませんが、申込みできますか？
- はい、できます。
ご搭乗者のお名前や、ご連絡先などを伺えれば、お申し込みは可能です。
後日、パスポートを取得された折に、その詳細をいただければ大丈夫です。 - Qまだ最終決定ではないので、発券期限を、延ばせるのですか？
- はい、できます。
当初に予約をした運賃クラスの残席がある限りは、再予約をすることで当初の条件にて発券期限を延ばす事ができます。また、当該運賃クラスの残席が無くなっていても、その上の運賃クラスの残席があれば、再予約による期限延長が可能です。
しかし残席が全く無くなっている場合は、再予約が出来ないので、期限を延ばす事はできません。
また近年は、再予約を繰り返して発券期限を何度も延長させている予約に対して、いくつかの航空会社からペナルティ＝罰金が科せられるようになってきました。
そのため、ケースによっては《再予約による発券期限の延長》が出来ない場合もありますので、担当者とご相談下さい。 - Qメール（あるいはFAX）で申し込みできますか？
- はい、できます。
メール、FAX、お電話、ご来店にて、お申し込みを受け付けております。 - Q専任担当者を付けてもらえますか？
- はい、できます。
予めそのご希望をいただければ、その後のご相談、ご手配に関して、最初から最後まで常に同じ専任のスタッフがサポートをさせて頂きます。
次回以降も、ぜひその担当をご指名下さいませ。
なお、専任で付いた担当者が有給休暇の取得などで不在の場合は、《サブ》で付いているもう1名の担当が対応をさせて頂きます。
つまり当社では、【メイン・サブのペア体制】で、貴社のご出張をバックアップしております。
〈メイン〉担当が不在の折には、〈サブ〉担当にぜひご相談下さいませ。 - Qどの地域が特に強いですか？
- 強いて挙げれば、アジア方面とヨーロッパ方面です。
長年、業務渡航手配を経験しているなかで、7割ほどのご出張者がアジア･ヨーロッパ方面へ行かれるため、仕入れ条件や手配ノウハウなど、強みが蓄積されて参りました。
また、単純往復の旅程だけでなく、何都市も周遊するような複雑な旅程も数多く経験しております。
旅程作成でお悩みの際には、ぜひご相談下さい。 - Q詳しい話を聞きたい、訪問してもらえますか？
- はい、ぜひご相談下さい。
大阪より鉄道利用で1～1.5時間程度の距離であれば、可能な限り訪問させて頂きます。
弊社の特徴、取扱い項目、お支払い条件など、詳しくご希望を伺いながら、お話をさせていただきます。 - Q申込金はすぐに必要ですか？
- ご利用の商品が、募集型企画旅行（いわゆるパッケージツアー）でなければ、お申込金をすぐにお振り込み頂く必要はありません。担当のスタッフと、いつの時点でお支払い頂くかご相談下さいませ。
- Q取消料はいつからかかりますか？
- 海外手配旅行の場合、一般的に閑散期は1ヶ月前から取消料がかかります。
しかし業務渡航の場合は、観光旅行と違って現地とのアポイントメント、日程調整など様々な条件が絡み合いますので、必ずしも規程通りに行かないことも事実です。そのため多くの場合、【航空券を発券する前は取消料＝無料、発券後は所定の取消・変更料】という形をとっています。 - Q見積書の作成や領収証を発行してもらえますか？
- はい、もちろんです。
ご希望の内容を伺いますので、お気軽にご相談下さいませ。 - Qいつまでに旅行代金を支払わないといけないですか？
- 原則として、ご出発の10日前～3日前までにお支払いいただいております。
ただ、月に何回もご利用・ご出発される法人企業の場合には、その都度のお支払いではなく、締め払いのお支払いも、受け付けております（下記）。 - はい、できます。
毎月、定期的にご利用を頂けます場合、1ヶ月のご利用分を締めて、翌月5～10日までにお支払いいただくことをお勧めしております。
各法人様によってお支払いの時期が異なりますので、個別のご相談をお願いしております。
お気軽にご相談下さいませ。 - Qクレジットカード決済はできますか
- はい、できます。
VISA、MASTER、AMEX、Diners、JCBと、主要なカードは全て決済可能です。
もちろん、カード決済手数料はいただきません。お気軽にご相談下さい。 - Q「旅行業務取扱手数料」とは、何ですか？
- 「旅行業務取扱手数料」（予約･発券手数料）は、航空券の「予約･手配･発券」をさせて頂く際に、航空運賃や燃油サーチャージ、空港税関係とは別にいただく手数料です。
かつては、航空運賃自体に旅行会社のコミッションが含まれていましたが、航空会社の経営環境が厳しくなる中、”ゼロ･コミッション化”の流れが相次ぎ、現在では殆どの航空運賃にコミッションが含まれておりません。
そのため、お客様から手配と発券の手数料として、「旅行業務取扱手数料」をいただいております。金額は、ご出発の時期、航空会社、航空運賃の種類などによって異なりますが、2,100円から6,300円が中心の価格帯になります(ビジネスクラスなど航空運賃が高額の場合、もう少し高くなることがあります） - Q台風が来ていて、出発当日の飛行機の発着が不明の場合、どうしたらいいですか？
- まず、国際線は国内線と違って、気象条件ではよほどのことが限り、フライトキャンセルをいたしません。
当日の出発便がどうなるかは、関西国際空港、成田空港やご利用航空会社のホームページで、離発着の情報を直前までご確認下さい。
予め、「欠航」が決まってしまいましたら、弊社との間で、代替便や翌日発便などの対応をご相談致します。
また出発がギリギリまで不明の場合は、必ず空港まで行かれて、航空会社の指示に従って頂くことになります（関空の場合、連絡橋の運行にもご注意下さい。関空ホームページに情報が掲載されています）。 - Q欠航になった場合はどうしたらいいですか？
- 原則として、当該航空会社の現地空港職員と、どのような対応が出来るのか、直接相談をしていただくことになります。その日の代替便が取れるのかどうか、翌日便になってしまうのか、出来る限り早くご相談･交渉されることを勧めます。
ただ、意思疎通がなかなか取れない場合、日本の弊社へメールや電話でご相談頂いて、対応策を相談させて頂くことも可能です。お困りの場合は、ぜひご相談下さいませ。 - Q隣どうしの席を取ってもらえますか？
マイル加算のためのマイレージ登録もしてもらえますか？ - はい、航空会社や手配をする航空運賃の種類によって異なりますが、多くの場合、事前座席指定を行うことが出来ますので、お申し込みの際にご相談下さい。
もし、隣同士の席がすでに他者によって全て予約済みの場合は、別のお席をお探し致します。
ただ、近年は事前座席指定が多くの場合、有料になってきています。欧州線や米国線は殆どそうなっており、アジア線も航空会社によっては有料です。ご留意下さいませ。
マイレージ番号の、予約記録への登録も、もちろん対応致します。番号をおっしゃって下さい。
なお、出発空港でチェックインの際に、再度マイレージ登録の確認をされると万全です。 - Qマイレージを使ったビジネスクラスへのアップグレードの対応はできますか？
- はい、できます。
現在、殆どのマイレージのアップグレードプログラムは、①ベースになるエコノミークラスの予約と発券、⇒⇒②発券した航空券の航空券番号とマイレージ会員番号を元に、航空会社へ直接電話か、ホームページ上でアップグレード手続き、という流れになっています。
弊社では①の段階を行い、②はお客様ご自身で行って頂く必要がございます。お気軽にご相談下さい。 - Q出発後の緊急時の対応はどうなっていますか？
- 海外でフライトやホテルで何からのトラブルにあったり、急に体調が悪くなったり、或いはお仕事のご都合で帰国が延期・或いは短縮になったりしてお困りの場合、トラベル・フロンティアの日本の事務所へTEL、メール、FAXなどでご連絡下さい。
営業時間内でのご案内となりますが、出来る限りのアドバイス、サポートをさせていただきます。
また、日本で変更が出来ない場合でも、「現地での連絡先」をご案内致します。
ぜひ、お気軽にご相談下さいませ。 - Q帰りの便の変更を、日本でしてもらえますか？
- 航空会社やご利用になった航空運賃の種別によっては、ご出発後に日本サイドで予約記録の変更が可能な場合がございます。現地でのご変更がなかなかうまくいかない場合は、お電話やメール、FAXなどで弊社にご連絡下さい。お調べした上で、日本で変更可能な場合は出来る限り対処をさせて頂きます。